La app del Banco Santander no funciona: causas y soluciones paso a paso (guía 2025)
Cuando la app del Banco Santander no funciona, es normal sentir frustración, especialmente si necesitás hacer transferencias, pagar servicios o consultar tu saldo. Este es un problema frecuente que puede tener distintas causas: fallas técnicas, errores de conexión, bloqueos de seguridad o inconvenientes con el dispositivo.
En esta guía 2025 te explicamos por qué no funciona la app Santander y cómo solucionarlo paso a paso, de forma clara y segura, para que puedas volver a operar sin inconvenientes.
¿Por qué no funciona la app del Banco Santander?
La app Santander puede dejar de funcionar por distintos motivos, entre ellos:
- Problemas de conexión a internet
- Actualizaciones pendientes
- Fallas temporales del sistema
- Errores de validación de usuario o clave
- Problemas con el token de seguridad
Identificar la causa correcta es clave para resolver el problema rápidamente..
Requisitos básicos para usar la app del Banco Santander
Antes de avanzar con las soluciones, asegurate de cumplir con estos requisitos:
- Usuario y clave activos del Banco Santander
- Galicia app actualizada
- Celular con conexión a internet
- Token de seguridad habilitado
- Número de teléfono registrado en el banco
Si no podés ingresar, es posible que primero debas recuperar el usuario y la clave del Banco Santander
Soluciones cuando la app del banco Santander no funciona (paso a paso)
- Verificá tu conexión a internet –> Puede parecer obvio, pero muchas fallas se deben a una conexión inestable (Probá conectarte a otra red Wi-Fi, activá y desactivá los datos móviles ó reiniciá el celular)
- Actualizá la app del Banco Santander –> Una versión antigua puede generar errores
- Cerrá sesión y volvé a ingresar –> A veces el error es temporal.
- Verificá el token del Banco Santander –> Muchas operaciones requieren validación con token, revisá si el token está activo ó si cambiaste de celular, es posible que debas activar nuevamente el token del Banco Santander.
- Comprobá si el sistema está en mantenimiento –> En ciertos horarios, el Banco Santander realiza tareas de mantenimiento (podes esperar unos minutos o intentar nuevamente más tarde)
Problemas comunes en la app del Banco Santander y cómo solucionarlos
❌ No puedo ingresar a la app
Esto suele estar relacionado con usuario o clave incorrectos. Qué hacer:
- Verificá los datos ingresados
- Si no recordás la información, intentá recuperar el usuario y la clave del Banco Santander
❌ La app se cierra sola
Puede deberse a incompatibilidad o falta de actualización. Qué hacer:
- Actualizá la app
- Reiniciá el celular
- Probá desde otro dispositivo
❌ No me llega el código SMS
Sin el código no se puede validar el acceso. Qué hacer:
- Revisá señal y línea
- Verificá que el número esté registrado
- Esperá unos minutos y reintentá
❌ Error al validar operaciones
Suele estar vinculado al token. Qué hacer:
- Revisá que el token esté activo
- Volvé a activarlo si es necesario
¿Qué hacer si la app del Banco Santander sigue sin funcionar?
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona:
- Contactá al servicio de atención al cliente del Banco Santander
- Acercate a una sucursal con turno
- Llevá tu DNI y tarjeta de débito
Preguntas frecuentes sobre la app del Banco Santander del
¿La APP santander funciona sin token?
No. El token es obligatorio para validar operaciones.
¿Puedo usar LA APP santander desde una computadora?
No. La app Santander es exclusiva para celulares.
¿La APP santander tiene costo?
No. Es gratuita.
¿Qué hago si cambié de celular?
Debés reinstalar la app y volver a validar tus datos y el token.
Si cambiaste de celular y no podés ingresar, revisá esta guía sobre qué hacer cuando cambiás de celular en Banco Santander.
Recomendaciones finales
- Mantené la app actualizada
- No compartas tu usuario ni clave
- Revisá periódicamente el funcionamiento del token
- Guardá los datos de acceso en un lugar seguro
La app del Banco Santander es una herramienta segura y confiable, pero como toda plataforma digital, puede presentar fallas temporales que tienen solución siguiendo los pasos correctos.
📌 Importante:
Este sitio no pertenece al Banco Santander. La información es orientativa y puede variar según actualizaciones oficiales.
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