Cómo recuperar usuario y clave del Banco Provincia paso a paso (guía completa 2025)

Perder el usuario o la clave del Banco Provincia es una situación frecuente y puede impedirte operar desde la app Cuenta DNI o desde la banca digital. Sin estos datos, no es posible realizar transferencias, pagos ni consultas importantes.

En esta guía te explicamos cómo recuperar el usuario y la clave del Banco Provincia paso a paso, de forma simple y segura, para que vuelvas a acceder a tu cuenta sin inconvenientes.

¿Cuándo necesito recuperar el usuario o la clave del Banco Provincia?

Podés necesitar recuperar tus datos de acceso si:

• Olvidaste tu usuario
• Bloqueaste la clave por intentos fallidos
• Cambiaste de celular
• Hace mucho tiempo que no ingresás a la app
• Tenés problemas para validar operaciones

En todos estos casos, el Banco Provincia ofrece opciones para recuperar el acceso de manera segura. Recordá tambien que para operar con seguridad, es necesario activar el token del Banco Provincia.

Requisitos para recuperar usuario y clave del Banco Provincia

Antes de comenzar, asegurate de cumplir con estos requisitos:

• DNI vigente
• Tarjeta de débito del Banco Provincia
• Celular con conexión a internet
• Número de teléfono registrado
• App Cuenta DNI instalada

Con estos datos, el proceso suele ser rápido.

Cómo recuperar el usuario del Banco Provincia paso a paso

Seguí estos pasos desde tu celular:

1. Ingresá a la aplicación Cuenta DNI desde tu teléfono.
2. Seleccioná “Olvidé mi usuario” en la pantalla de inicio. Si tenés problemas para ingresar, revisá qué hacer cuando la app Cuenta DNI no funciona.
3. Ingresá tus datos personales –> El sistema te pedirá DNI, numero de la tarjeta de débito y datos adicionales de validación.
4. Validá tu identidad –> La app te va a pedir confirmar tu identidad mediante: Código SMS, Datos personales ó Validación biométrica (si está habilitada)
5. Visualizá tu usuario –> Una vez confirmada la información, el sistema te mostrará tu usuario o lo enviará por correo electrónico.

Cómo recuperar la clave del Banco Provincia paso a paso

Si recordás tu usuario pero olvidaste la clave, seguí estos pasos:

1. Ingresá a la aplicación Cuenta DNI desde tu teléfono e ingresá tu usuario.
2. Seleccioná “Olvidé mi clave” y tocá la opción correspondiente para recuperar la contraseña.
3. Validá tu identidad –> La app te va a pedir confirmar tu identidad mediante: Código SMS, Datos personales ó Validación biométrica (si está habilitada)
4. Creá una nueva clave –> Elegí una nueva contraseña segura, diferente a la anterior.
5. Confirmá la operación –> Una vez confirmada, ya podrás ingresar con tu nueva clave.

Problemas comunes al recuperar usuario y clave del Banco Provincia (soluciones)

❌ No me llega el código SMS

• Verificá que tengas señal
• Revisá que el número esté bien registrado
• Esperá unos minutos e intentá de nuevo

❌ Error en la app Cuenta DNI

• Cerrá y volvé a abrir la app
• Actualizá la aplicación
• Probá desde otro dispositivo

Si el problema continúa, te mostramos una guía para saber qué hacer si la app Cuenta DNI no funciona.

❌ Usuario o clave bloqueados

Esto puede suceder por varios intentos incorrectos. Qué hacer:

• Esperar el desbloqueo automático
• Iniciar el proceso de recuperación nuevamente

Si el problema continúa, contactá al Banco Provincia.

❌ Cambié de celular

En este caso, tenés que:

• Instalá Cuenta DNI en el nuevo equipo
• Recuperá usuario y clave
• Volvé a activar el token de seguridad

Si cambiaste de celular y no podés ingresar, revisá esta guía sobre qué hacer cuando cambias de celular en Banco Provincia

Preguntas frecuentes sobre recuperar usuario y clave Banco Provincia

¿Recuperar el usuario y la clave tiene costo?

No. El trámite es gratuito.

¿Puedo recuperar el acceso sin tarjeta de débito?

En la mayoría de los casos, la tarjeta es necesaria para validar la identidad.

¿Puedo recuperar la clave desde una computadora?

El método más seguro es desde la app Cuenta DNI

¿Cuántas veces puedo intentar recuperar la clave?

No hay un límite fijo, pero demasiados intentos pueden bloquear el acceso temporalmente.

¿Qué hago si olvidé el usuario y la clave del Banco provincia?

Debés ingresar a la app Cuenta DNI, seleccionar la opción correspondiente y validar tu identidad para recuperar el acceso.

¿Se puede recuperar el usuario del Banco provincia sin ir a la sucursal?

Sí. El trámite se realiza completamente online desde la app Cuenta DNI.

Recomendaciones finales

• Guardá tus datos en un lugar seguro
• No compartas tu usuario ni clave
• Mantené la app actualizada
• Activá notificaciones de seguridad

Recuperar el usuario y la clave del Banco Provincia es un proceso simple si seguís los pasos correctos y cumplís con los requisitos.

📌 Importante:
Este sitio no pertenece al Banco Provincia. La información es orientativa y puede variar según actualizaciones de la app o políticas del banco.