Cómo recuperar usuario y clave del Banco Nación paso a paso (guía completa 2025)

Perder el usuario o la clave del Banco Nación es un problema común y puede impedirte operar desde la app BNA+ o desde la banca online. Sin estos datos, no es posible realizar transferencias, pagos ni consultas importantes.

En esta guía te explicamos cómo recuperar el usuario y clave del Banco Nación paso a paso, de forma simple y segura, para que vuelvas a acceder a tu cuenta sin inconvenientes..

¿Cuándo necesito recuperar el usuario o la clave del Banco Nación?

Podés necesitar recuperar tus datos de acceso si:

• Olvidaste tu usuario
• Bloqueaste la clave por intentos fallidos
• Cambiaste de celular
• Hace mucho tiempo que no ingresás a la app

En todos estos casos, el Banco Nación ofrece opciones para recuperar el acceso. Recordá tambien que para operar con seguridad, es necesario activar el token del Banco Nación.

Requisitos para recuperar usuario y clave del Banco Nación

Antes de comenzar, asegurate de cumplir con estos requisitos:

• DNI vigente
• Tarjeta de débito del Banco Nación
• Celular con conexión a internet
• Número de teléfono registrado en el banco
• App BNA+ instalada

Con estos datos, el proceso suele ser rápido.

Cómo recuperar el usuario del Banco Nación paso a paso

Seguí estos pasos desde tu celular:

1. Ingresá a la aplicación BNA+ desde tu teléfono.
2. Seleccioná “Olvidé mi usuario” en la pantalla de inicio. Si tenés problemas para ingresar, revisá qué hacer cuando la app BNA+ no funciona.
3. Ingresá tus datos personales –> El sistema te pedirá DNI, numero de la tarjeta de débito y datos adicionales de validación.
4. Validá tu identidad –> La app te va a pedir confirmar tu identidad mediante: Código SMS, Datos personales ó Validación biométrica (si está habilitada)
5. Visualizá tu usuario –> Una vez confirmada la información, el sistema te mostrará tu usuario o lo enviará por correo electrónico.

Cómo recuperar la clave del Banco Nación paso a paso

Si recordás tu usuario pero olvidaste la clave, seguí estos pasos:

1. Ingresá a la aplicación BNA+ desde tu teléfono e ingresá tu usuario.
2. Seleccioná “Olvidé mi clave” y tocá la opción correspondiente para recuperar la contraseña.
3. Validá tu identidad –> La app te va a pedir confirmar tu identidad mediante: Código SMS, Datos personales ó Validación biométrica (si está habilitada)
4. Creá una nueva clave –> Elegí una nueva contraseña segura, diferente a la anterior.
5. Confirmá la operación –> Una vez confirmada, ya podrás ingresar con tu nueva clave.

Problemas comunes al recuperar usuario y clave del Banco Nación (soluciones)

❌ No me llega el código SMS

• Verificá que tengas señal
• Revisá que el número esté bien registrado
• Esperá unos minutos e intentá de nuevo

❌ Error en la app BNA+

• Cerrá y volvé a abrir la app
• Actualizá la aplicación
• Probá desde otro dispositivo

Si el problema continúa, contactá al Banco Nación.

❌ Usuario o clave bloqueados

Esto puede suceder por varios intentos incorrectos. Qué hacer:

• Esperar el desbloqueo automático
• Iniciar el proceso de recuperación nuevamente

❌ Cambié de celular

En este caso, tenés que:

• Instalá BNA+ en el nuevo equipo
• Recuperá usuario y clave
• Volvé a activar el token de seguridad

Si cambiaste de celular y no podés ingresar, revisá esta guía sobre qué hacer cuando cambiás de celular en Banco Nación.

Preguntas frecuentes sobre recuperar usuario y clave Banco Nación

¿Recuperar el usuario y la clave tiene costo?

No. El trámite es gratuito.

¿Puedo recuperar el acceso sin tarjeta de débito?

En la mayoría de los casos, la tarjeta es necesaria para validar la identidad.

¿Puedo recuperar la clave desde una computadora?

El método más seguro es desde la app BNA+.

¿Cuántas veces puedo intentar recuperar la clave?

No hay un límite fijo, pero demasiados intentos pueden bloquear el acceso temporalmente.

¿Qué hago si olvidé el usuario y la clave del Banco Nación?

Debés ingresar a la app BNA+, seleccionar la opción correspondiente y validar tu identidad para recuperar el acceso.

¿Se puede recuperar el usuario del Banco Nación sin ir a la sucursal?

Sí. El trámite se realiza completamente online desde la app BNA+.

Recomendaciones finales

• Guardá tus datos en un lugar seguro
• No compartas tu usuario ni clave
• Mantené la app actualizada
• Activá notificaciones de seguridad

Recuperar el usuario y la clave del Banco Nación es un proceso simple si seguís los pasos correctos y cumplís con los requisitos.

📌 Importante:
Este sitio no pertenece al Banco Nación. La información es orientativa y puede variar según actualizaciones de la app o políticas del banco.