Cómo verificar identidad en Mercado Pago paso a paso (guía 2025)

Verificar la identidad en Mercado Pago es un paso obligatorio para poder usar todas las funciones de la cuenta sin limitaciones. Si no completás este proceso, es posible que no puedas enviar dinero, recibir pagos, usar tu tarjeta o retirar fondos.

En esta guía te explicamos cómo verificar tu identidad en Mercado Pago paso a paso, de forma simple, segura y actualizada, para que puedas operar sin problemas.

¿Por qué Mercado Pago pide verificar la identidad?

Mercado Pago solicita la verificación de identidad para cumplir con normas de seguridad y prevención de fraudes. Este proceso permite confirmar que la cuenta pertenece realmente a la persona que la usa y protege tanto al usuario como a la plataforma.

Si no verificás tu identidad, Mercado Pago puede:

Limitar transferencias
Retener fondos
Bloquear temporalmente la cuenta
Impedir el uso de la tarjeta Mercado Pago

Por eso es importante completar este paso lo antes posible.

Requisitos para verificar identidad en Mercado Pago

Antes de comenzar, asegurate de cumplir con estos requisitos básicos:

Tener la app Mercado Pago instalada y actualizada
Contar con un DNI vigente
Tener una buena conexión a internet
Usar un celular con cámara frontal y trasera
Ser mayor de 18 años

Si cumplís con todo esto, el proceso suele demorar solo unos minutos.

Cómo verificar identidad en Mercado Pago paso a paso

Seguí estos pasos desde tu celular:

Ingresá a la aplicación de Mercado Pago desde tu teléfono.
Iniciá sesión: Colocá tu usuario y contraseña habituales.
Accedé a tu perfil: Tocá el ícono de tu foto o inicial, ubicado en la parte superior de la pantalla.
Seleccioná “Verificar identidad” –> Dentro del menú, buscá la opción “Verificar identidad” o un aviso que indique que necesitás completar este proceso
Elegí tu tipo de documento –> Mercado Pago te pedirá seleccionar el documento que vas a usar. En Argentina, el más habitual es el DNI.
Sacá fotos del DNI –> La app te va a solicitar foto del frente y dorso del DNI (asegurate que la imagen esté clara, no haya reflejos y que los datos se vean completos)
Realizá la validación facial –> En este paso, Mercado Pago te pedirá una selfie o un breve video para confirmar que sos la misma persona que figura en el documento (es importante en este paso estar en un lugar iluminado, no usar gorra ni lentes y mantener el rostro centrado)
Confirmá y enviá la información –> Una vez cargados los datos, confirmá el envío. Mercado Pago comenzará a analizar la información.

¿Cuánto tarda Mercado Pago en verificar la identidad?

En la mayoría de los casos, la verificación es automática y se completa en pocos minutos.
Sin embargo, en algunas situaciones puede tardar hasta 48 horas.

Vas a recibir una notificación cuando el proceso esté aprobado o si necesitás corregir algo.

Preguntas frecuentes sobre la verificación de identidad de Mercado Pago la

¿Verificar identidad en Mercado Pago tiene costo?

No. El proceso es totalmente gratuito.

¿Puedo verificar mi identidad sin DNI?

No. Actualmente, Mercado Pago solicita documento válido para completar la verificación.

¿Se puede verificar identidad desde una computadora?

Debés volver a ingresar a la app y seguir el proceso de activación nuevamente o comunicarte con atención al cliente.

¿Es seguro subir mis datos a Mercado Pago?

Sí. Mercado Pago utiliza sistemas de seguridad para proteger tu información personal.

Problemas comunes al verificar identidad en Mercado Pago

❌ Error al subir las fotos del DNI

Limpiá la cámara
Usá buena iluminación
Apoyá el documento sobre una superficie plana

❌ Verificación rechazada

Esto puede ocurrir si:

Las fotos están borrosas
Los datos no coinciden
La selfie no es clara

En ese caso, Mercado Pago te permite reintentar el proceso.

❌ No aparece la opción “Verificar identidad”

Actualizá la app
Cerrá sesión y volvé a ingresar
Esperá unas horas y revisá nuevamente

¿Qué pasa si no verifico mi identidad en Mercado Pago?

Si no completás la verificación:

Tu cuenta puede quedar limitada
No vas a poder enviar o retirar dinero
Podrían retener pagos recibidos
El uso de la tarjeta puede quedar bloqueado

Por eso, es recomendable hacerlo apenas la app lo solicita.

Recomendaciones finales

Mantené la app siempre actualizada
Usá datos reales y actuales
No compartas tu cuenta con terceros
Activá notificaciones para estar al tanto del estado de tu cuenta

Verificar tu identidad en Mercado Pago es un paso clave para usar la plataforma sin límites y con mayor seguridad.

📌 Importante:
Este sitio no pertenece a Mercado Pago. La información es orientativa y puede variar según actualizaciones de la aplicación.